Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment DRIVECHAIR collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande ou naviguez sur notre boutique, nous pouvons collecter :

Coordonnées et détails de commande — nom, e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone et historique des commandes.
Informations de paiement — traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs de paiement ; nous ne stockons pas les détails complets de votre carte.
Données d'appareil et d'utilisation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées et cookies, afin d'améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour traiter et expédier les commandes, fournir un support client, envoyer des mises à jour de commande, prévenir la fraude, améliorer notre boutique et — avec votre consentement — envoyer des communications marketing.

3. Partage de vos informations

Nous partageons les données uniquement avec des fournisseurs de confiance nécessaires au fonctionnement de notre boutique, y compris notre plateforme de commerce électronique (Shopify), les processeurs de paiement, les transporteurs maritimes et les outils d'analyse/publicitaires (tels que les pixels Meta et TikTok) pour mesurer et améliorer nos campagnes. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour conserver votre panier, analyser le trafic et personnaliser le marketing. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Rétention des données

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

6. Vos droits

Selon votre localisation (y compris l'UE/EEE et la Suisse), vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de transférer vos données personnelles, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à drivechair@outlook.com.

7. Sécurité

Vos données sont transmises via des connexions cryptées (SSL) et stockées sur des systèmes sécurisés et à accès contrôlé.

8. Transferts internationaux

Comme nous opérons à l'échelle internationale, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures pour garantir qu'elles restent protégées conformément aux lois applicables.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, envoyez un e-mail à drivechair@outlook.com.