Rückgaberichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass Sie Ihren DRIVECHAIR lieben. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Lieferdatum.

1. 30 Tage Rückgaberecht

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine Rückerstattung zurücksenden. Um berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in dem Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

2. Rücksendung einleiten

Senden Sie uns eine E-Mail an drivechair@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit Rücksendeanweisungen und der Rücksendeadresse antworten. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

3. Rücksendekosten

Ist die Rücksendung auf einen Defekt, eine Beschädigung oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Artikel müssen sicher verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

5. Umtausch

Wenn Sie ein anderes Modell oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns und wir arrangieren einen Umtausch, sobald Ihr Originalartikel zurückgesandt und geprüft wurde.

6. Beschädigte oder defekte Artikel

Jeder DRIVECHAIR ist durch eine 2-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder bei normalem Gebrauch einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns mit Fotos und Ihrer Bestellnummer, und wir werden ihn kostenlos reparieren, ersetzen oder erstatten.

7. Nicht-rücksendbare Situationen

Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, die über die Inspektion hinaus verwendet, durch Missbrauch beschädigt oder ohne vorherige Kontaktaufnahme und Genehmigung zurückgesandt wurden.

8. Kontakt

Fragen zu einer Rücksendung oder Rückerstattung? Senden Sie eine E-Mail an drivechair@outlook.com – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.